VERSAND & RÜCKGABE
Der Versand wird innerhalb von 48 Geschäftsstunden nach Bestellung und Zahlungseingang bearbeitet. Der Versand erfolgt per BRT-Kurier und die Lieferungen erfolgen von Montag bis Freitag von 9:00 bis 18:00 Uhr, außer an Feiertagen.
Die voraussichtliche Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage ab dem Zeitpunkt der Lieferung durch den Kurier. Lieferzeiten ins Ausland betragen ca. 4-7 Werktage.
Während der Feiertage kann es zu Lieferverzögerungen kommen. Außergewöhnliche Ereignisse, wie der aktuelle Gesundheitsnotstand und Ursachen höherer Gewalt, die nicht auf Buzzi Lario SRL zurückzuführen sind, können die Lieferung verzögern. In Ausnahmefällen kann die Zustellung am Samstag oder Sonntag erfolgen. Die Lieferung erfolgt in jedem Fall innerhalb von maximal 30 Werktagen nach Zahlungsbestätigung. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen.
Die Sendung wird an die vom Kunden angegebene Adresse geliefert. Wenn die Lieferadresse ein anderer Ort als ein Privathaus ist (z. B. Büro, Gewerbe, Bar usw.), muss der Kunde dies melden und das Wort „c / o“ neben dem Namen setzen, um Lagerbestände zu vermeiden unbekannte Adressen.
Der Kunde ist für die Buzzi Lario SRL für den Versand angegebene Adresse verantwortlich , die nach Abschluss des Kaufvertrags nicht mehr geändert werden kann. Die Angabe einer falschen Adresse, auch wenn nur die Hausnummer, oder unvollständig (fehlende Hausnummer) führt zur Bevorratung des Pakets und zu Lieferverzögerungen.
Der Kunde ist verpflichtet sicherzustellen, dass zum Zeitpunkt der Lieferung jemand an der angegebenen Adresse anwesend ist. Um Leerfahrten durch den Kurier oder Lagerbestände zu vermeiden, empfehlen wir Ihnen, eine alternative Lieferadresse zu Ihnen nach Hause anzugeben.
Der Kunde, der eine Bestellung aufgibt, verpflichtet sich, die Lieferung seines Pakets anzunehmen: Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund die Lieferung der Sendung ablehnt, werden die mit der Rücksendung verbundenen Kosten von der fälligen Rückerstattung abgezogen.
Aus Sicherheitsgründen kann Buzzi Lario SRL keine Sendungen bearbeiten, die an Postfächer adressiert sind.
Zum Zeitpunkt des Versands wird vom System automatisch eine Bestellbestätigungs-E-Mail gesendet. Der Kurier sendet eine E-Mail mit der Tracking-Nummer, um das Produkt zu verfolgen. Alle bei Buzzi Lario aufgegebenen Bestellungen werden bei der Lieferung von einem Dokument begleitet, in dem der Wert der einzelnen Artikel gemäß den Handelsgesetzen in Euro angegeben ist. Bei Ankunft der Ware wird der Kunde gebeten, das Paket sorgfältig zu inspizieren, bevor er einen Unterschriftsnachweis über die Zustellung der Sendung anbringt.
Die Artikel werden sorgfältig verpackt und mit Markenklebeband verschlossen. Wenn das Paket aus irgendeinem Grund manipuliert erscheint oder das Klebeband nicht intakt ist, wird der Kunde gebeten, die Quittung mit Vorbehalt zu unterschreiben oder die Lieferung zu verweigern. Für den Fall, dass die Lieferung mit einer nicht autorisierten Unterschrift angenommen wurde oder es Hinweise auf eine Manipulation des Pakets gibt, wird der Kunde gebeten, Buzzi Lario unverzüglich unter info.buzzilario@gmail.com zu benachrichtigen.
VERSANDKOSTEN
Italien: 8 €
Länder der Europäischen Union: 23 €
Nicht-EU-Länder: 27 €
Rest der Welt: 40 €
Bei Lieferung in Nicht-EU-Länder sind Zollgebühren und Steuern nicht im Kaufpreis enthalten und gehen zu Lasten des Kunden, zahlbar bei Lieferung. Mögliche Zollstopps können die Lieferzeiten verlängern.
KEHRT ZURÜCK
Der Kunde kann die Rückgabe der Kaufsache innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung verlangen. Nach Ablauf dieser Frist werden keine Rücksendungen mehr akzeptiert und das Produkt wird mit den entsprechenden Versandkosten an den Absender zurückgesandt.
Die Versandkosten für die Rücksendung gehen immer zu Lasten des Kunden, der seinen eigenen Expresskurier, der Buzzi Lario die Sendungsverfolgung bereitstellt, oder einen von Buzzi Lario angegebenen Kurierdienst verwenden kann.
Der Kunde, der eine Rücksendung vornehmen möchte, muss eine E-Mail an info.buzzilario@gmail.com senden und die n angeben. Bestellung, den Grund für die Rücksendung und ob Sie beabsichtigen, Ihren eigenen oder den von uns angegebenen Kurierdienst zu verwenden. Das Verfahren zur Rücksendung wird mitgeteilt.
Rücksendungen, die nicht autorisiert sind oder mit einem anderen als dem vereinbarten Kurier versandt werden, werden nicht angenommen. Das Paket muss wie erhalten sorgfältig mit Packpapier und Klebeband verpackt werden. Wir akzeptieren keine Rücksendungen von Kleidungsstücken ohne Originaletiketten und -etiketten , abgenutzt oder fehlerhaft.
RÜCKERSTATTUNG VON RÜCKSENDUNGEN
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Werktagen nach Erhalt der Rücksendung und nach Überprüfung des Kleidungsstücks selbst auf eine Weise, die mitgeteilt wird.
Die Erstattung erfolgt nach dem Wert des gekauften Artikels, daher werden etwaige Kosten für Nachnahme oder Versand nicht erstattet.
GRÖSSENÄNDERUNG
Der Kunde kann die Größenänderung des gekauften Artikels innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung anfordern, indem er eine E-Mail an info.buzzilario@gmail.com unter Angabe der n sendet. Bestellung und die gewünschte Größe. Die tatsächliche Verfügbarkeit der gewünschten Größe und das Verfahren zur Durchführung der Änderung werden mitgeteilt. Die Versandkosten für die Größenänderung gehen zu Lasten des Kunden und wurden mit einem Kulanzbetrag von 10 € festgelegt.
Es ist nur eine tg-Änderung zulässig. Für jede weitere Anfrage oder spätere Rücksendung werden die entsprechenden Versandkosten dem Kunden vollständig in Rechnung gestellt.
RÜCKSENDUNGEN UND GRÖßENÄNDERUNGEN AUS DEM AUSLAND
Die Versandkosten für Rücksendungen und Größenänderungen aus Ländern außerhalb Italiens gehen immer zu Lasten des Kunden, der seinen eigenen Expresskurier verwenden oder sich auf einen von uns angegebenen Kurier verlassen kann.
ALLGEMEINE BEDINGUNGEN FÜR RÜCKSENDUNGEN und GRÖßENÄNDERUNGEN
Der zurückgegebene Artikel darf nicht getragen (nur zu Testzwecken), gewaschen oder verändert worden sein und darf keine Gebrauchsspuren aufweisen. Die Schuhsohlen müssen in einwandfreiem Zustand sein und dürfen keinerlei Gebrauchsspuren aufweisen. Jedes Kleidungsstück muss einschließlich aller Originaletiketten, Verpackungen und Zubehörteile (Staubbeutel, Kleiderbügel, Kleiderhüllen, Etiketten usw.), die mit der Bestellung erhalten wurden, zurückgegeben werden. Alle Schuhe und Accessoires müssen in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, die in jeder Hinsicht als integraler Bestandteil des Produkts selbst betrachtet wird und die nicht beschädigt und / oder in irgendeiner Weise verändert oder als einzelne Außenverpackung verwendet worden sein darf. Badebekleidung und Unterwäsche (Bikinis, Slips, Boxershorts etc.) müssen über Ihrer persönlichen Unterwäsche anprobiert werden. Rücksendungen dieser Artikel werden abgelehnt und an den Kunden zurückgeschickt, wenn das transparente Hygieneschutzetikett entfernt wurde oder die Artikel Gebrauchsspuren aufweisen.
Für den Fall, dass der Kunde fehlerhafte Waren erhält oder Fehler bei der Sendung von Buzzi Lario auftreten, muss er so schnell wie möglich eine E-Mail an info.buzzilario@gmail.com senden und dabei n angeben. Bestellung, festgestellter Mangel und ein Foto des Artikels. Buzzi Lario behält sich das Recht vor, fotografische Beweise anzufordern, bevor die Rücksendung für fehlerhafte Waren genehmigt wird, und trägt die Versandkosten für die Rücksendung der Waren an seine Geschäftsräume. Buzzi Lario akzeptiert keine Warenrücksendungen, wenn die Rücksendung nicht alle in den Rückgaberichtlinien festgelegten Bedingungen erfüllt. In diesen Fällen wird die Ware an den Absender an die ursprüngliche Lieferadresse zurückgeschickt, wobei die Versandkosten zu Lasten des Empfängers gehen.