Klarna
Wer ist Klarna?
Häufig gestellte Fragen zur Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“.
Klarna ist ein schwedischer Zahlungsdienstleister, der die Verantwortung für die Zahlungen seiner Nutzer übernimmt. Klarna bietet vereinfachte Zahlungsabwicklung für über 200.000 Online-Händler. Weltweit vertrauen bereits mehr als 85 Millionen Kunden auf Klarna für ihre Zahlungen.
Wie funktioniert die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“?
Mit der Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ können Sie die Kosten Ihres Einkaufs auf drei gleiche Zahlungen verteilen. Die Raten werden automatisch von der Debit- oder Kreditkarte abgebucht, die Sie beim Bezahlvorgang angegeben haben. Die erste Rate wird fällig, sobald Ihre Bestellung von [HÄNDLER] bestätigt wurde. Die zweite und dritte Rate sind 30 bzw. 60 Tage später fällig. Sie können Ihren Zahlungsplan jederzeit einsehen. in der Klarna-App Die
Wer ist berechtigt, die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ in Anspruch zu nehmen?
Um die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ nutzen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein. Obwohl die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ häufig beworben wird,
Dies hängt von Ihren finanziellen Verhältnissen ab. Wenn Sie die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ wählen, hat unsere Analyse keine Auswirkungen auf Ihre Kreditwürdigkeit.
Wie kann ich meine Chancen erhöhen, für die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ akzeptiert zu werden?
Klarna bietet als einziger Anbieter die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“ an. Die Verfügbarkeit dieser Option hängt von verschiedenen Faktoren ab, wie z. B. Bestellwert, Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit. Wenn Sie über 18 Jahre alt sind, erhöhen Sie Ihre Chancen auf die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“, indem Sie Ihren vollständigen Namen und Ihre korrekte Adresse angeben und Ihre registrierte Rechnungsadresse für den Versand verwenden. Jede Bestellung wird individuell geprüft. Auch wenn Sie die Option „Zahle in 3 zinslosen Raten“ bereits genutzt haben, ist sie nicht für jede Bestellung verfügbar. Selbst wenn die Option für Sie verfügbar ist, können Sie sie möglicherweise nicht für jede Bestellung nutzen.
Eine vorherige Ablehnung bedeutet nicht, dass alle zukünftigen Bestellungen ebenfalls abgelehnt werden.
Welche Angaben muss der Nutzer beim Kauf machen?
Wenn Sie mit Klarna die Option „In 3 zinslosen Raten zahlen“ nutzen möchten, benötigen wir Ihre Telefonnummer, E-Mail-Adresse, aktuelle Rechnungsadresse und Ihre Debit- oder Kreditkartennummer. Ihre Mobiltelefonnummer benötigen wir, falls wir Sie kontaktieren müssen. Die gesamte Kommunikation erfolgt per E-Mail. Bitte achten Sie unbedingt auf korrekte Angaben, da Sie sonst möglicherweise Ihren Zahlungsplan und Bestellaktualisierungen nicht erhalten.
Wird eine Bonitätsprüfung des Nutzers durchgeführt?
Klarna kann sogenannte unverbindliche Anfragen (oder Soft-Credit-Checks) durchführen, die keinen Einfluss auf Ihre Bonität haben und nur für Sie und Klarna sichtbar sind, nicht aber für andere Kreditgeber. Weder Klarna noch [HÄNDLER] führen Bonitätsprüfungen durch, die Ihre Bonität beeinträchtigen könnten.
Warum steht die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ nicht allen zur Verfügung?
Obwohl die Option „Zahlung in 3 zinslosen Raten“ häufig beworben wird, steht sie nicht immer allen Kunden zur Verfügung. Diese Option wird automatisch durch Algorithmen generiert, die von verschiedenen Faktoren abhängen, darunter Adresse, Karteninhaberinformationen, Bestellwert und Online-Shop.
Bestellhistorie und Artikelverfügbarkeit.
Welche Zahlungsoptionen bietet Klarna an?
Zahlungen für Ratenzahlungen mit der Option „In 3 zinslosen Raten zahlen“ werden automatisch von der beim Bezahlvorgang angegebenen Debit- oder Kreditkarte abgebucht. Die erste Rate wird mit der Bestellbestätigung fällig. Die zweite und dritte Rate werden 30 bzw. 60 Tage nach der ersten Rate abgebucht. Ihren Zahlungsplan können Sie jederzeit in der Klarna App einsehen.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung storniere oder zurücksende?
Sobald [HÄNDLER] die Stornierung oder Rückgabe akzeptiert, storniert Klarna alle zukünftigen geplanten Zahlungen und erstattet bereits fällige Beträge. Die Rückgabe ist sofort in der Klarna App sichtbar.
Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?
Klarna versucht, Ihre Zahlung für „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ an [HÄNDLER] über die von Ihnen beim Checkout angegebene Debit- oder Kreditkarte einzuziehen. Kann die Zahlung bis zum Fälligkeitsdatum nicht abgebucht werden, unternimmt Klarna zwei Tage später einen zweiten Versuch. Ist auch dieser Versuch erfolglos, erhalten Sie von Klarna eine Rechnung über den gesamten ausstehenden Betrag, der 15 Tage später fällig wird. Klarna benachrichtigt Sie zwei Tage vor dem Einzugsversuch über das Fälligkeitsdatum Ihrer Zahlung. Sie können das Fälligkeitsdatum jederzeit in der Klarna App einsehen. Sollten Sie die Option „Zahlen Sie in 3 zinslosen Raten“ nicht fristgerecht nutzen, hat dies keine Auswirkungen auf Ihre Bonität.
Der Nutzer wurde aufgefordert, die Klarna-Website zu besuchen. Stimmt das?
Alle Ihre Klarna-Käufe und Ihren Zahlungsplan können Sie in der Klarna-App oder nach dem Einloggen auf Klarna.com/uk einsehen.
Sind meine Zahlungsdaten sicher?
Die Zahlungsabwicklung erfolgt sicher über Klarna. [HÄNDLER] übermittelt oder speichert keine Kartendaten. Alle Transaktionen werden über Verbindungen abgewickelt, die durch die neuesten Sicherheitsprotokolle der Branche geschützt sind.
Ist es möglich, vor dem Fälligkeitstermin zu zahlen?
Ja. Öffne einfach die Klarna-App oder besuche Klarna.com/uk und bezahle im Voraus.
War die Zahlung erfolgreich?
Klarna benachrichtigt Sie per E-Mail und Push-Benachrichtigung in der Klarna App, sobald eine Zahlung fällig ist und erfolgreich eingezogen wurde – oder im unwahrscheinlichen Fall, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Sollten Sie nach einer Zahlung keine Zahlungsbestätigung erhalten haben, können Sie den Status Ihrer Bestellung und Ihrer Zahlungen jederzeit in der Klarna App oder unter www.klarna.com/uk einsehen.
Was passiert mit meinem Kontoauszug, nachdem ich die Ware zurückgeschickt habe?
Sobald [HÄNDLER] Ihre Rücksendung (teilweise oder vollständig) erhalten und Sie eine Empfangsbestätigung erhalten haben, sendet Ihnen Klarna im Falle einer Teilrücksendung eine Abrechnung mit einem aktualisierten Zahlungsplan. Bei einer vollständigen Rücksendung erstatten wir Ihnen alle bereits geleisteten Zahlungen und stornieren alle zukünftigen geplanten Zahlungen. Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit in der Klarna App verfolgen.
Der Nutzer hat die Rechnung erhalten, die Ware jedoch noch nicht.
Falls Sie Ihre Bestellung noch nicht erhalten haben, rufen Sie bitte [HÄNDLER] an, um den Status Ihrer Bestellung und Lieferung zu erfragen. Sie können sich auch an den Klarna-Kundenservice wenden, damit wir Ihre Zahlungsfrist verlängern oder Ihre Bestellung in der Klarna-App bis zur Lieferung pausieren können.
Der Kunde hat seine Bestellung storniert. Wie lange dauert es, bis ich die Rückerstattung erhalte?
Sobald der Händler die Stornierung oder Rücksendung registriert hat, wird die Rückerstattung innerhalb von 5-7 Werktagen bearbeitet.
Der Nutzer hat eine Rückerstattung beantragt. Wie wird diese abgewickelt?
Rückerstattungen erfolgen auf die Debit- oder Kreditkarte, die ursprünglich beim Bezahlvorgang angegeben wurde.
Der Nutzer hat keine E-Mail bezüglich seines Kontoauszugs oder seiner Zahlungsinformationen erhalten.
Sie können sich in die Klarna-App oder -Website einloggen. www.klarna.com/uk Hier finden Sie alle Ihre Bestellungen und Informationen zu geplanten Zahlungen.
Wie kann ich Klarna bei weiteren Fragen zur Zahlung kontaktieren?
Schau in der Klarna-App nach oder Klarna Kundenservice-Seite Eine vollständige Liste der häufig gestellten Fragen, Telefonnummern und den Live-Chat finden Sie hier.