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🚚 SPEDIZIONI

Le spedizioni vengono elaborate entro 48 ore lavorative dall’ordine e dalla ricezione del pagamento.

La spedizione è effettuata tramite corriere BRT o DHL. Le consegne avvengono dal lunedì al venerdì, dalle ore 9:00 alle ore 18:00, festivi esclusi.

I tempi di consegna stimati sono:

• Italia: 1–3 giorni lavorativi dalla presa in carico del corriere
• Estero: 4–7 giorni lavorativi

Durante periodi di festività o eventi straordinari, i tempi di consegna potrebbero subire ritardi.

In casi eccezionali la consegna potrebbe avvenire anche di sabato o domenica.

La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente, che è responsabile della correttezza dei dati forniti.

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🌍 PAESI IN CUI SPEDIAMO E DAZI

Il nostro store online spedisce in tutta Italia e in tutto il mondo, con poche eccezioni. Temporaneamente non spediamo in Russia, Bielorussia, Ucraina, Turchia e Brasile.

Buzzi Lario spedisce con la formula DDU (Delivery Duty Unpaid) in tutti i Paesi. Eventuali imposte locali sulle vendite e/o dazi doganali dovranno essere pagati direttamente dal Cliente al corriere al momento della consegna e non sono rimborsabili in caso di reso.

È possibile spedire l’ordine all’indirizzo preferito oppure utilizzare il servizio Ritiro in negozio presso i nostri punti vendita.

Il corriere potrebbe non effettuare consegne verso alcune zone o indirizzi (es. caselle postali o fermoposta). Eventuali limitazioni saranno comunicate prima del completamento dell’ordine.

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 💶 COSTI DI SPEDIZIONE

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🚚📍 TRACCIAMENTO ORDINI

Al momento della spedizione viene inviata una email o un sms con il numero di tracking.

Il tracking può richiedere fino a 24 ore per l’attivazione.

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⚖️ DIRITTO DI RECESSO

1. Diritto legale

Se sei un consumatore nell’Unione Europea, hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza dover fornire alcuna motivazione.

2. Funzione elettronica di recesso

Puoi esercitare il tuo diritto di recesso attraverso la funzione elettronica disponibile sul nostro sito.

La funzione è:

• facilmente accessibile dal sito
• disponibile senza obbligo di login
• raggiungibile dalla pagina ordine o dal footer del sito

3. Procedura di recesso

Step 1
Invio della richiesta tramite funzione elettronica

Step 2
Conferma esplicita della richiesta e inserimento dati ordine

4. Conferma automatica

Ogni richiesta riceve una email automatica contenente:

• numero ordine
• data e ora richiesta
• conferma ricezione

5. Verifica richiesta

Ogni richiesta può essere verificata per:

• corrispondenza ordine
• rispetto termini (14 giorni)
• eccezioni legali
• richieste duplicate o non valide

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🔁 RESI (DOPO RECESSO APPROVATO)

Dopo la conferma del recesso, il cliente riceverà le istruzioni per la restituzione del prodotto.

I prodotti devono essere:

• non utilizzati (solo provati)
• con etichette originali
• nella confezione originale integra

Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo diversa indicazione.

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💰 RIMBORSI

I rimborsi vengono effettuati entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione e verifica del reso.

Il rimborso riguarda esclusivamente il valore del prodotto acquistato.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili.

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🔄 CAMBIO TAGLIA

È possibile richiedere un cambio taglia entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

• costo servizio: 10€
• massimo un cambio per ordine
• soggetto a disponibilità prodotto

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🎁 GIFT CARD

Le gift card non sono rimborsabili dopo l’emissione, salvo obblighi di legge.

Se utilizzate, non possono essere oggetto di recesso per la parte già riscattata.

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⚠️ ECCEZIONI LEGALI

Il diritto di recesso può non applicarsi nei casi previsti dalla normativa vigente:

• prodotti personalizzati o su misura
• beni sigillati aperti dopo la consegna
• contenuti digitali già erogati con consenso esplicito del consumatore

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📩 ASSISTENZA CLIENTI

Per qualsiasi richiesta:
info.buzzilario@gmail.com